Solução
Acreditamos que a razão para este problema seja uma das seguintes:
O driver da Nvidia entra em conflito com o Barco® Software de Calibração Medical QAWeb. Este problema geralmente pode ocorrer sem interação do usuário, mas sim através da atualização do Windows. A maioria dos usuários não fez nenhuma alteração no driver de gráficos Nvidia antes deste erro. Suspeitamos que a atualização automática do Windows para os drivers da Nvidia seja a causa raiz do problema.
Passos para resolver o problema
- Baixar driver da Nvidia
- Baixar arquivos de instalação do Barco® Software de Calibração Medical QAWeb
- Desinstalar driver e software da Nvidia
- Fazer backup dos Barco® Relatórios do Software de Calibração Medical QAWeb
- Desinstalar o Barco® Software de Calibração Medical QAWeb
- Executar a Barco® ferramenta de limpeza de drivers
- Reinstalar o driver Nvidia fresco
- Instalar Barco® Software de Calibração Medical QAWeb (solicitar a versão correta de Monitors.com)
- Restaurar Barco® relatórios do Software de Calibração Medical QAWeb)
1.0 Baixe o driver da Nvidia
Se a placa gráfica for adquirida de Monitors.com, entre em contato Monitors.com para o driver Nvidia correto. Se você comprou sua estação de trabalho/placa gráfica de outro fornecedor, solicite um driver válido compatível com seu sistema operacional diretamente com ele.
2.0 Baixar Barco® Arquivos de instalação do software de calibração MediCal QAWeb
Entre em contato Monitors.com para o correto Barco® Software de calibração MediCal QAWeb se você não tiver uma cópia disponível.
3.0 Desinstalar driver Nvidia
3.1 Clique no menu Iniciar e, em seguida, clique no ícone de engrenagem.
3.2 Clique Aplicativos
3.3 Na barra de pesquisa digite Nvidia.
3.4 Clique em NVIDIA Driver gráfico XXX.XX, clique Desinstalar.
3.5 No Controle de conta de usuário caixa de diálogo, clique em Sim.
3.6 Clique no assistente de desinstalação para remover o programa
3.7 Repita essas etapas para desinstalar todos os softwares Nvidia.
4.0 Backup Barco® Relatórios de software de calibração MediCal QAWeb
4.1 Navegue até a seguinte pasta:
C:\Arquivos de Programas\Barco®\QAWebAgent\conf\workstation\history
4.2 Faça backup do arquivo localizado nesta pasta. Neste exemplo, faremos o backup na área de trabalho. No entanto, você pode escolher um local diferente. Clique e segure, depois arraste o arquivo para a área de trabalho.
5.0 Desinstalar o Barco® Software de Calibração MediCal QAWeb
5.1 Volte para a opção de configuração Aplicativos (Apps). 5.2 Pesquise por
MediCal QAWeb Agent, clique em Desinstalar. 5.3 Na caixa de diálogo "
Controle de Conta de Usuário (User Account Control)", clique em Sim. 5.4 Siga o assistente de desinstalação para remover o programa e reinicie o computador.
6.0 Executar a
Ferramenta de Limpeza de Drivers (Driver Cleaner Tool) Barco® 6.1 Navegue até o seguinte arquivo:
C:\Program Files\ , clique duas vezes emBarco®Barco®_System_Cleaner.bat 6.2 Na caixa de diálogo
Controle de Conta de Usuário (User Account Control) , clique em Sim. 6.3 Na pergunta “
Deseja continuar?” digite “Y”
6.4 O computador reiniciará duas vezes
7.0 Reinstalar o Driver Nvidia Fresco
7.1 Navegue até Downloads pasta, clique duas vezes no instalador do driver Nvidia.
7.2 Na caixa de diálogo Controle de conta de usuário, clique em Sim.
7.3 Clique no assistente de instalação, deixando as configurações padrão, para instalar o novo driver.
8.0 Instalar Barco® Software de calibração MediCal QAWeb
8.1 O Assistente InstallShield do MediCal QAWeb Agent será iniciado. Clique em Próximo.
8.2 Concorde com o Contrato de Licença, clique em Próximo.
8.3 Em Informações do Cliente deixar padrões, clique em Próximo.
8.4 Na pasta de destino deixar padrões, clique em Próximo.
8.5 Em Pronto para instalar o programa, clique Instalar.
8.6 Aguarde a instalação.
8.7 Na conclusão do Assistente do InstallShield, clique em Concluir.
8.8 Abra o menu Iniciar, clique com o botão direito Agente MediCal QAWeb versão X.XX.XX, clique Mais, selecione Fixar na barra de tarefas.
8.9 Barco® Agente de software de calibração MediCal QAWeb agora será fixado em sua barra de tarefas.
9.0 Navegue de volta para a seguinte pasta:
9.1 Navegue de volta para a seguinte pasta:
C:\Arquivos de Programas\Barco®\QAWebAgent\conf\estação de trabalho\history
9.2 Navegue até seus relatórios de backup. Clique e segure e arraste para hhistória pasta.
9.3 Abrir Barco® Agente de software de calibração MediCal QAWeb.
9.4 Quando a caixa de diálogo Alerta de segurança do Windows abrir, selecione Permitir acesso.
Conclusão
Neste ponto, seu Barco® o software de calibração deve ser iniciado e funcionar corretamente. Se precisar de assistência para realizar calibração e controle de qualidade em seu Barco® monitores, não deixe de ler nosso guia detalhado sobre Como alterar a frequência dos testes de calibração e conformidade, realizar testes de calibração e conformidade e visualizar relatórios anteriores em Barco® Monitores médicos usando Barco® MediCal QAWeb, calibração DICOM e software de controle de qualidade - Windows 10
