Solution
Nous pensons que la raison de ce problème est l'une des suivantes :
Le pilote Nvidia entre en conflit avec Barco® le logiciel de calibration MediCal QAWeb. Ce problème pourrait généralement se produire sans l'interaction de l'utilisateur, mais plutôt via la mise à jour de Windows. La plupart des utilisateurs n'ont apporté aucun changement à leur pilote graphique Nvidia avant cette erreur. Nous soupçonnons que la mise à jour automatique de Windows pour les pilotes Nvidia est la cause principale du problème.
Étapes pour résoudre le problème
- Télécharger le pilote Nvidia
- Télécharger Barco® les fichiers d'installation du logiciel de calibration MediCal QAWeb
- Désinstaller le pilote et le logiciel Nvidia
- Sauvegarder Barco® les rapports du logiciel de calibration MediCal QAWeb
- Désinstaller le Barco® logiciel de calibration MediCal QAWeb
- Exécuter le Barco® outil de nettoyage de pilote
- Réinstaller un pilote Nvidia récent
- Installer Barco® le logiciel de calibration MediCal QAWeb (demander la version correcte à Monitors.com)
- Restaurer Barco® les rapports du logiciel de calibration MediCal QAWeb)
1.0 Télécharger le pilote Nvidia
Si la carte graphique est achetée chez Monitors.com, veuillez contacter Monitors.com pour le bon pilote Nvidia. Si vous avez acheté votre station de travail/carte graphique auprès d'un autre fournisseur, veuillez demander directement auprès de lui un pilote valide compatible avec votre système d'exploitation.
2.0 Télécharger Barco® Fichiers d'installation du logiciel d'étalonnage MediCal QAWeb
Veuillez contacter Monitors.com pour le bon Barco® Logiciel d'étalonnage MediCal QAWeb si vous n'en avez pas de copie disponible.
3.0 Désinstaller le pilote Nvidia
3.1 Cliquez sur le menu Démarrer, puis cliquez sur l'icône d'engrenage.
3.2 Cliquez Applications
3.3 Dans la barre de recherche, tapez Nvidia.
3.4 Cliquez sur NVIDIA Pilote graphique XXX.XX, cliquez Désinstaller.
3.5 Sur le Contrôle de compte d'utilisateur boîte de dialogue, cliquez sur Oui.
3.6 Cliquez sur l'assistant de désinstallation pour supprimer le programme
3.7 Répétez ces étapes pour désinstaller tous les logiciels Nvidia.
4.0 Sauvegarde Barco® Rapports du logiciel d'étalonnage MediCal QAWeb
4.1 Accédez au dossier suivant :
C:\Programmes\Barco®\QAWebAgent\conf\workstation\history
4.2 Sauvegardez le fichier situé dans ce dossier. Dans cet exemple, nous le sauvegarderons sur le bureau. Cependant, vous pouvez choisir un autre emplacement. Cliquez et maintenez, puis faites glisser le fichier vers le bureau.
5.0 Désinstaller le Barco® Logiciel de calibration MediCal QAWeb
5.1 Revenez à l'option de réglage Applications .
5.2 Recherchez MediCal QAWeb Agent, cliquez sur Désinstaller.
5.3 Dans la boîte de dialogue "Contrôle de compte utilisateur" , cliquez sur Oui.
5.4 Cliquez à travers l'assistant de désinstallation pour supprimer le programme et redémarrez l'ordinateur.
6.0 Exécuter l' Barco® Outil de nettoyage des pilotes
6.1 Accédez au fichier suivant : C:\Program Files\Barco®, double-cliquez sur Barco®_System_Cleaner.bat
6.2 Dans la boîte de dialogue " Contrôle de compte utilisateur" , cliquez sur Oui.
6.3 À la question “Souhaitez-vous continuer ?”, tapez “Y
6.4 L'ordinateur redémarrera deux fois
7.0 Réinstaller le pilote Nvidia frais
7.1 Accédez au dossier Téléchargements dossier, double-cliquez sur le programme d’installation du pilote Nvidia.
7.2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Oui.
7.3 Cliquez sur l'assistant d'installation, en laissant les paramètres par défaut, pour installer le nouveau pilote.
8.0 Installer Barco® Logiciel d'étalonnage MediCal QAWeb
8.1 L'assistant InstallShield de MediCal QAWeb Agent démarre, cliquez sur Ensuite.
8.2 Acceptez le contrat de licence, cliquez sur Ensuite.
8.3 Dans Informations client, laissez les valeurs par défaut, cliquez sur Ensuite.
8.4 Dans le dossier de destination, laissez les valeurs par défaut, cliquez sur Ensuite.
8.5 Sur Prêt à installer le programme, cliquez sur Installer.
8.6 Attendez l'installation.
8.7 Une fois l'Assistant InstallShield terminé, cliquez sur Terminez.
8.8 Ouvrez le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit Agent MediCal QAWeb version X.XX.XX, cliquez Plus, sélectionnez Épingler à la barre des tâches.
8.9 Barco® Agent logiciel d'étalonnage MediCal QAWeb sera désormais épinglé à votre barre des tâches.
9.0 Revenez au dossier suivant :
9.1 Revenez au dossier suivant :
C:\Programmes\Barco®\QAWebAgent\conf\workstation\history
9.2 Accédez à vos rapports de sauvegarde. Cliquez et maintenez puis faites glisser vers le hhistoire dossier.
9.3 Ouvert Barco® Agent logiciel d'étalonnage MediCal QAWeb.
9.4 Lorsque la boîte de dialogue Alerte de sécurité Windows s'ouvre, sélectionnez Autoriser l'accès.
Conclusion
À ce stade, votre Barco® le logiciel d’étalonnage doit se lancer et fonctionner correctement. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer l'étalonnage et l'assurance qualité de votre Barco® moniteurs, assurez-vous de lire notre guide détaillé sur Comment modifier la fréquence des tests d'étalonnage et de conformité, effectuer des tests d'étalonnage et de conformité et afficher les rapports précédents sur Barco® Affichages médicaux utilisant Barco® Logiciel MediCal QAWeb, d'étalonnage DICOM et d'assurance qualité - Windows 10
