Informations sur la société

Monitors.com est détenue et exploitée par Bayland Technologies, Inc.,une société du Texas ayant son siège à Houston, Texas. Dans ces Conditions, «Monitors.com,», «Bayland», «nous», «notre» et «nos» désignent Bayland Technologies, Inc.

En accédant à ce site Web ou en achetant des produits auprès de Monitors.com, vous acceptez ces Conditions.

État et origine du produit

Sauf indication contraire explicite sur la page produit, le devis ou la facture applicable, les produits vendus par Monitors.com peuvent être neufs, neufs sortis d'étagère, remis en boîte, d'occasion, certifiés d'occasion, renouvelés ou reconditionnés.

• Les produits reconditionnés, rénovés, entretenus, testés ou certifiés sont traités exclusivement par Bayland Technologies, Inc.
• Monitors.com est un vendeur et prestataire de services indépendant.
• Monitors.com n'est pas un distributeur autorisé, un centre de service agréé, un rénovateur agréé ou un fournisseur de garantie autorisé pour tout fabricant ou marque mentionné sur le site.
• Les produits décrits comme « neufs » peuvent provenir de canaux de distribution primaire ou secondaire et peuvent ne pas provenir directement du fabricant d'origine.
• L'emballage, les accessoires inclus, les notices et l'éligibilité à l'enregistrement du fabricant peuvent varier par rapport à l'emballage ou aux normes du fabricant d'origine.

Définitions de l'état des produits

Tarifs, Commandes et Paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars américains sauf indication contraire.

Monitors.com se réserve le droit de corriger à tout moment les erreurs typographiques, de prix, de liste, d'inventaire, de description ou de disponibilité. Si un produit est listé à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur, Monitors.com se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande passée pour ce produit, que la commande ait été confirmée ou non et que le paiement ait été effectué ou non.

Si le paiement a déjà été encaissé pour une commande annulée, un remboursement sera effectué pour le montant payé, moins les frais de traitement de paiement non remboursables dans la mesure permise par la loi.

Monitors.com conserve la propriété des produits vendus jusqu'à ce que le paiement soit effectué en totalité.

Expédition, Livraison et Risque de Perte

Les tarifs d'expédition, les estimations de livraison et les délais de transit sont uniquement des estimations et ne sont pas garantis sauf si cela est expressément indiqué par écrit.

Monitors.com n'est pas responsable des retards de transporteur, des retards douaniers, des interruptions dues aux conditions météorologiques, des exceptions de livraison ou d'autres circonstances échappant au contrôle raisonnable de Monitors.com.

Sauf exigence contraire de la loi applicable, le risque de perte et le risque de dommages sont transférés à l'acheteur lorsque l'expédition est remise au transporteur pour être transportée à l'acheteur.

Si l'acheteur choisit d'utiliser le compte d'expédition de l'acheteur ou un transporteur tiers, l'acheteur est responsable de tous les taxes, réclamations, demandes de dommages, réclamations d'assurance et litiges avec le transporteur y afférents.

Inspection à la livraison ; réclamations pour dommages pendant le transport

L'acheteur ou le destinataire doit inspecter l'envoi immédiatement après la livraison.

Toute réclamation pour dommages évidents pendant le transport doit être signalée Monitors.com par écrit dans un délai de trois (3) jours calendaires après la livraison.

Pour appuyer toute réclamation pour dommages pendant le transport, l'acheteur doit :

• - conserver l'emballage d'origine,
• - fournir des photographies et, si demandé, des preuves vidéo des dommages,
• - fournir des photographies de l'emballage et de l'étiquette d'expédition, et
• - coopérer avec toutes les exigences de réclamation du transporteur.

Si l'avis n'est pas fourni dans ce délai de trois (3) jours calendaires, Monitors.com n'aura aucune obligation d'aider ou d'engager une réclamation pour dommages auprès du transporteur, ni de fournir des droits de retour, de remplacement ou de remboursement basés sur des dommages pendant le transport.

Réclamations DOA et Non-conformité à la Description

Si un produit est prétendu mort à l'arrivée (« DOA ») ou matériellement non conforme à la description, l'acheteur doit en informer Monitors.com par écrit dans un délai de trois (3) jours ouvrables après la livraison.

Les réclamations signalées après cette période de trois (3) jours ouvrables ne seront pas traitées comme des réclamations DOA ou non conformes à la description et seront plutôt gérées, le cas échéant, dans le cadre de la couverture de garantie du produit.

Pour toute réclamation DOA ou non conforme à la description, Monitors.com peut exiger un dépannage, des photographies, des preuves vidéo, des numéros de série, des preuves d'emballage, une inspection de retour ou toute autre vérification raisonnable avant d'approuver tout recours.

Si une réclamation DOA ou non conforme à la description est approuvée, Monitors.com peut, à sa seule discrétion et sous réserve de la législation applicable, fournir l'un des recours suivants :

• réparation,
• remplacement,
• crédit en magasin, ou
• remboursement.

Conditions de garantie

Sauf indication expresse d'une durée de garantie différente sur la page produit applicable, le devis ou la facture, les produits vendus par Monitors.com sont couverts uniquement par la garantie expressément fournie par Monitors.com.

• Les garanties du fabricant peuvent ne pas s'appliquer.
• Toute garantie du fabricant, si disponible, est distincte et non garantie par Monitors.com.
• Les réclamations au titre de la garantie doivent être effectuées par l'intermédiaire de Monitors.com à moins que Monitors.com n'indique expressément le contraire.

Sauf indication écrite d'une durée différente, les articles vendus sans garantie distinctement indiquée sont couverts par une garantie limitée de 90 jours à compter de la date de livraison.

Cette garantie limitée ne couvre pas :

• dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, un accident, une installation incorrecte, une réparation non autorisée ou un stockage inapproprié ;
• usure esthétique n'affectant pas la fonctionnalité ;
• dommages lors de l'expédition non signalés dans les délais ;
• problèmes de logiciel ou de licence sauf s'ils sont expressément couverts ;
• consommables, dérive de calibration ou usure normale; ou
• tout problème survenant après modification ou utilisation en dehors des conditions de fonctionnement prévues.

Pour un service de garantie approuvé, l'acheteur est responsable de l'expédition du produit vers le centre de service désigné, affranchi et correctement assuré, sauf indication contraire par écrit. Sauf indication contraire par écrit, tous les frais d'expédition liés au remplacement sous garantie ou au service de garantie sont à la charge de l'acheteur.

Monitors.com décline toutes les garanties non expressément énoncées dans le présent document dans la mesure maximale permise par la loi, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon.

Couverture Hot-Swap et de Prêt

Monitors.com offre un service avancé de hot-swap et de prêt uniquement pour les produits spécifiquement devisés, désignés ou marqués comme éligibles à la couverture hot-swap. Le service hot-swap et de prêt est soumis à disponibilité.

• Toute unité de remplacement ou de prêt fournie dans le cadre de la couverture hot-swap peut être identique ou comparable.
• Les unités de remplacement ou de prêt peuvent provenir du même fabricant ou d'un fabricant différent.
• Les unités de remplacement ou de prêt peuvent être neuves, rénovées, remises à neuf, d'occasion ou en condition boîte ouverte.

Si une unité identique n'est pas disponible, Monitors.com il peut fournir une unité de substitution raisonnablement comparable, sous réserve de disponibilité.

Sauf accord écrit contraire, tous les frais d'expédition liés au service de remplacement à chaud ou de prêt sont à la charge de l'acheteur.

La couverture de remplacement à chaud ne crée pas de garantie de service ininterrompu, de condition cosmétique identique ou d'emballage identique du fabricant.

Annulations de commandes

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passage, à condition que la commande n'ait pas déjà été expédiée, traitée spécialement ou désignée comme non annulable.

Si une demande d'annulation est approuvée dans les 24 heures, aucun frais de réapprovisionnement ne s'appliquera ; cependant, le remboursement peut être réduit par tout frais de traitement de paiement non remboursable, y compris un Frais de traitement de carte de crédit de 3,99 %, si ces frais ne sont pas restitués à Monitors.com par le processeur de paiement et lorsque la loi le permet.

Les demandes d'annulation soumises plus de 24 heures après la passation de la commande sont soumises à la politique de retour applicable, même si la commande n'a pas encore été livrée.

Articles en commande spéciale, articles spécifiquement proposés à prix réduit et commandes en gros volume peut être non annulable comme indiqué dans le devis, la facture, la liste de produits ou tout autre document de vente écrit.

Politique de retour

11.1 Admissibilité au retour standard

Sauf indication contraire sur la page produit, le devis, la facture ou dans les présentes Conditions, les produits éligibles ne peuvent être retournés que si la page produit ou la documentation de vente indique expressément que l'article est couvert par un Garantie de retour de 14 jours ou un Garantie de retour de 30 jours.

Si un produit est spécifiquement identifié comme couvert par un Garantie de retour de 14 jours, il pourra être restitué dans les 14 jours à compter de la date de passation de la commande.

Si un produit est spécifiquement identifié comme couvert par un Garantie de retour de 30 jours, il pourra être restitué dans les 30 jours à compter de la date de passation de la commande.

Aucun droit de retour n'existe à moins qu'une politique de retour ou une garantie de retour ne soit expressément indiquée pour cet article, ou sauf si la loi applicable l'exige.

11.2 Articles proposés à prix réduit non retournables

L'acheteur accepte que tout article spécifiquement proposé à un prix réduit, un prix spécial, un prix contractuel ou tout autre accord de prix réduit soit non retournable et non remboursable, sauf indication contraire expresse par écrit de Monitors.com.

Ces éléments restent couverts par Monitors.comc'est conditions de garantie standard, sauf si une condition de garantie différente est expressément indiquée par écrit sur le devis, la facture ou la page produit.

11.3 Conditions de retour

• l'article doit être retourné dans la fenêtre de retour applicable mesurée à partir du date à laquelle la commande a été passée;
• l'acheteur doit obtenir un numéro RMA valide émis par Monitors.com;
• l'article doit être expédié prépayé et entièrement assuré par l'acheteur;
• tous les accessoires, manuels, inserts, emballages et composants initialement inclus doivent être retournés, le cas échéant;
• l'article doit être dans un état substantiellement similaire à celui dans lequel il a été reçu; et
• l'article ne doit pas être altéré, endommagé, mal utilisé ou manquer d'étiquettes d'identification ou de numéros de série.

Les retours envoyés sans numéro RMA ou envoyés en port dû peuvent être refusés.

11.4 Frais de restockage et de traitement

L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition de retour à moins que Monitors.com il ne soit convenu autrement par écrit ou que la loi applicable n'exige le contraire.

11.5 Articles non retournables

• logiciels sous licence ou clés de logiciel,
• capteurs d'étalonnage,
• outils d'étalonnage,
• articles en commande spéciale,
• articles spécifiquement cités à prix réduit,
• produits spécifiquement marqués comme non retournables,
• produits sans numéro de série, ou
• produits modifiés après livraison.

Échanges

Les échanges sont autorisés uniquement avec l'approbation écrite préalable de Monitors.com et l'émission d'un numéro RMA. Les échanges approuvés doivent respecter les mêmes délais, exigences d'emballage, d'expédition et de condition que les retours.

Commandes internationales ; Taxes, droits, douanes et frais de courtage

Pour les commandes internationales, l'acheteur est seul responsable de toutes les taxes, TVA, TPS, droits, frais de dédouanement, frais d'importation, frais de courtage et charges similaires imposées par le gouvernement ou le transporteur, sauf indication contraire explicite lors de la validation de la commande.

Ces frais sont non remboursables par Monitors.com. Si de tels montants sont avancés, perçus ou remis en lien avec l'expédition, ils ne seront pas remboursés par Monitors.com en cas d'annulation, de retour, de livraison refusée, d'échec du dédouanement ou de toute autre circonstance.

L'acheteur peut contacter directement les douanes, l'administration fiscale ou toute autorité gouvernementale compétente concernant les droits de remboursement pouvant exister en vertu de la loi locale. Tout remboursement de ce type doit être poursuivi directement par l'acheteur. Monitors.com ne traite pas ces remboursements et peut déduire ou exclure ces montants de tout remboursement effectué.

Limitation des recours

Dans la mesure maximale permise par la loi, Monitors.comles obligations de à l'égard de toute réclamation approuvée, y compris les réclamations de garantie, de retour, DOA ou de non-conformité, se limitent aux recours expressément prévus dans ces Conditions.

Sauf interdiction légale, Monitors.com peut choisir, à sa discrétion, de réparer, remplacer, émettre un crédit en magasin ou rembourser le prix d'achat réellement payé pour le produit concerné, moins tous frais applicables, frais de livraison, taxes, droits, frais de douane, frais de courtage ou autres montants non remboursables.

Avis de non-responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, tous les produits, services, contenus du site Web et documents associés sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », à l'exception de toute garantie limitée expresse spécifiquement énoncée dans les présentes Conditions ou sur la page du produit.

Monitors.com ne garantit pas que le site Web sera ininterrompu, sans erreur ou sécurisé.

Monitors.com ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs, y compris la perte de profits, l'interruption d'activité, la perte de données ou la perte d'opportunité, découlant de toute commande, produit, service ou utilisation du site Web.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Contenu du site Web, marques déposées et propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, graphiques, photos, mises en page, logiciels et compilations, est la propriété de Bayland Technologies, Inc. ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Tous les noms de produits tiers, numéros de modèle, logos et marques commerciales restent la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés uniquement à des fins d'identification, de compatibilité, de comparaison ou de description. Leur utilisation n’implique pas de parrainage, d’autorisation, d’affiliation ou d’approbation, sauf indication expresse.

Aucune déclaration d'affiliation

Sauf indication expresse sur une page produit spécifique, Monitors.com et Bayland Technologies, Inc. ne sont affiliés, approuvés, sponsorisés ou autorisés par aucune marque, fabricant ou propriétaire de marque mentionné sur ce site Web.

Les références aux marques, numéros de pièces, numéros de modèle et marques déposées sont fournies uniquement à des fins d'identification et de description.

Conduite de l'utilisateur

En utilisant ce site Web, vous acceptez de ne pas :

• interférer avec le site Web ou ses serveurs,
• tenter un accès non autorisé à tout système ou donnée,
• soumettre des commandes frauduleuses ou non autorisées,
• transmettre du matériel diffamatoire, injurieux, menaçant, illégal ou préjudiciable,
• porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à d'autres droits de Monitors.com ou tout tiers, ou
• violer toute loi, règle ou réglementation applicable.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d’identification de votre compte et de toutes les activités menées sous votre compte.

Loi applicable et lieu

Ces conditions, ainsi que tout litige découlant de ou lié au site Web, à toute commande ou à toute transaction avec Monitors.com, sera régi par les lois de l’État du Texas, sans égard aux principes de conflit de lois.

Les parties conviennent que toute réclamation ou litige découlant de ou lié aux présentes Conditions, au site Web ou à tout achat auprès de Monitors.com sera portée exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés à Houston, dans le comté de Harris, au Texas, et chaque partie consent à la compétence personnelle et au lieu de ces tribunaux.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions s’avère invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur, et la disposition inapplicable sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi.

Modifications de ces conditions

Monitors.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les conditions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web, sauf indication contraire. L'utilisation continue du site Web ou la passation d'une commande après la publication des conditions mises à jour constitue l'acceptation des conditions révisées.