Soluzione
Crediamo che la ragione di questo problema sia una delle seguenti:
Il driver Nvidia confligge con Barco® Il software di calibrazione MediCal QAWeb. Questo problema potrebbe verificarsi tipicamente senza l'interazione dell'utente, ma piuttosto tramite Windows Update. La maggior parte degli utenti non ha apportato modifiche al driver grafico Nvidia prima di questo errore. Sospettiamo che l'aggiornamento automatico di Windows per i driver Nvidia sia la causa principale del problema.
Passaggi per risolvere il problema
- Scaricare il driver Nvidia
- Scaricare i file di installazione del Barco® software di calibrazione MediCal QAWeb
- Disinstallare il driver e il software Nvidia
- Eseguire il backup dei Barco® report del software di calibrazione MediCal QAWeb
- Disinstallare il Barco® software di calibrazione MediCal QAWeb
- Eseguire lo Barco® strumento di pulizia dei driver
- Reinstallare il driver Nvidia fresco
- Installare il Barco® software di calibrazione MediCal QAWeb (richiedere la versione corretta da Monitors.com)
- Ripristinare i Barco® report del software di calibrazione MediCal QAWeb
1.0 Scarica il driver Nvidia
Se la scheda grafica è stata acquistata da Monitors.com, si prega di contattare Monitors.com per il driver Nvidia corretto. Se hai acquistato la tua workstation/scheda grafica da un altro fornitore, richiedi direttamente a loro un driver valido compatibile con il tuo sistema operativo.
Scarica 2.0 Barco® File di installazione del software di calibrazione MediCal QAWeb
Si prega di contattare Monitors.com per il corretto Barco® Software di calibrazione MediCal QAWeb se non si dispone di una copia.
3.0 Disinstallare il driver Nvidia
3.1 Fare clic sul menu Start, quindi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio.
3.2 Fare clic App
3.3 Nel tipo di barra di ricerca Nvidia.
3.4 Fare clic su NVIDIA Driver grafico XXX.XX, fare clic Disinstallare.
3.5 Sul Controllo dell'account utente finestra di dialogo, fare clic Sì.
3.6 Fare clic sulla procedura guidata di disinstallazione per rimuovere il programma
3.7 Ripetere questi passaggi per disinstallare tutto il software Nvidia.
4.0 Backup Barco® Rapporti del software di calibrazione MediCal QAWeb
4.1 Passare alla seguente cartella:
C:\Programmi\Barco®\QAWebAgent\conf\workstation\history
4.2 Eseguire il backup del file situato in questa cartella. In questo esempio ne eseguiremo il backup sul desktop. Tuttavia, puoi scegliere una posizione diversa. Fare clic e tenere premuto, quindi trascinare il file sul desktop.
5.0 Disinstallare il Barco® Software di calibrazione MediCal QAWeb
5.1 Torna al App opzione di impostazione.
5.2 Cerca Agente MediCal QAWeb, fare clic Disinstallare.
5.3 Sul "Controllo dell'account utente" finestra di dialogo, fare clic Sì.
5.4 Fare clic sulla procedura guidata di disinstallazione per rimuovere il programma e riavviare il computer.
6.0 Esegui il Barco® Strumento per la pulizia dei driver
6.1 Passare al seguente file: C:\Programmi\Barco®, fare doppio clic su Barco®_System_Cleaner.bat
6.2 Sul Controllo dell'account utente finestra di dialogo, fare clic Sì.
6.3 Sul “Desideri continuare?" domande, digitare "Y
6.4 Il computer si riavvierà due volte
7.0 Reinstallare il nuovo driver Nvidia
7.1 Navigare fino a Download cartella, fai doppio clic su installatore driver Nvidia.
7.2 Nella finestra di dialogo Controllo Account Utente, clicca su Sì.
7.3 Clicca attraverso la guida di installazione, lasciando le impostazioni predefinite, per installare il nuovo driver.
Installazione 8.0 Barco® Software di calibrazione MediCal QAWeb
8.1 MediCal QAWeb Agent InstallShield Wizard inizierà, Click Il prossimo.
8.2 Accetta l'accordo di licenza, clicca Il prossimo.
8.3 Su Informazioni Clienti lascia predefiniti, clicca Il prossimo.
8.4 Sulla cartella di destinazione lascia impostazioni predefinite, clicca Il prossimo.
8.5 Su Pronto per installare il programma, clicca Installa.
8.6 Aspetta l'installazione.
8.7 Su InstallShield Wizard completato, clicca Finisci.
8.8 Apri il Menu Avvio, clic destro MediCal QAWeb Agente Versione X.XX.XX, click Altro, seleziona Fissa la barra delle task.
8.9 Barco® Agente Software di Calibrazione MediCal QAWeb ora sarà fissato alla barra delle applicazioni.
9.0 Torna alla seguente cartella:
9.1 Torna alla seguente cartella:
C:\Program Files\Barco®\QAWebAgent\conf\workstation\history
9.2 Passare ai report di backup. Fare clic e tenere premuto, quindi trascinare su hstoria cartella.
9.3 Aperto Barco® Agente software di calibrazione MediCal QAWeb.
9.4 Quando si apre la finestra di dialogo Avviso di sicurezza di Windows, selezionare Consenti l'accesso.
Conclusione
A questo punto, il tuo Barco® il software di calibrazione dovrebbe avviarsi e funzionare correttamente. Se hai bisogno di assistenza per eseguire la calibrazione e il QA sul tuo Barco® monitor, assicurati di leggere la nostra guida dettagliata su Come modificare la frequenza dei test di calibrazione e conformità, eseguire i test di calibrazione e conformità e visualizzare i report precedenti su Barco® Utilizzo di display medici Barco® Software MediCal QAWeb, calibrazione DICOM e QA - Windows 10
