Información de la Compañía

Monitors.com es propiedad y está operada por Bayland Technologies, Inc., una corporación de Texas con sede en Houston, Texas. En estos Términos, “Monitors.com,”, “Bayland”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Bayland Technologies, Inc.

Al acceder a este sitio web o comprar productos de Monitors.com, usted acepta estos Términos.

Condición y Origen del Producto

A menos que se indique expresamente lo contrario en la página del producto correspondiente, cotización o factura, los productos vendidos por Monitors.com pueden ser nuevos, nuevos de retiro, en caja abierta, usados, certificados como usados, renovados o reacondicionados.

• Los productos reacondicionados, renovados, servidos, probados o certificados son procesados exclusivamente por Bayland Technologies, Inc.
• Monitors.com es un vendedor independiente y proveedor de servicios.
• Monitors.com no es un distribuidor autorizado, centro de servicio autorizado, reacondicionador autorizado ni proveedor de garantía autorizado de ningún fabricante o marca listada en el sitio web.
• Los productos descritos como "nuevos" pueden provenir de canales de distribución primarios o secundarios y pueden no originarse directamente del fabricante original.
• El empaque, los accesorios incluidos, los insertos y la elegibilidad para registro del fabricante pueden variar con respecto al empaque o estándares del fabricante original.

Definiciones del estado del producto

Precios, Pedidos y Pago

Todos los precios están listados en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario.

Monitors.com se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, de precios, en listados, inventario, descripción o disponibilidad en cualquier momento. Si un producto se lista con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error, Monitors.com se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido realizado para ese producto, independientemente de que el pedido haya sido confirmado o no y de que el pago ya haya sido procesado o no.

Si ya se ha capturado el pago de un pedido cancelado, se emitirá un reembolso por el monto pagado, menos cualquier cargo de procesamiento de pago no reembolsable cuando lo permita la ley.

Monitors.com conserva la propiedad de los productos vendidos hasta que se realice el pago completo.

Envío, entrega y riesgo de pérdida

Las tarifas de envío, las estimaciones de entrega y los tiempos de tránsito son solo estimaciones y no están garantizados a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito.

Monitors.com no es responsable de retrasos en el transportista, retrasos en aduanas, interrupciones climáticas, excepciones en la entrega u otras circunstancias más allá Monitors.comEl control razonable.

A menos que la ley aplicable exija lo contrario, el riesgo de pérdida y el riesgo de daño pasan al comprador cuando el envío se entrega al transportista para su transporte al comprador.

Si el comprador opta por usar la cuenta de envío del propio comprador o un transportista tercero, el comprador es responsable de cualquier impuesto relacionado, reclamaciones, reclamaciones por daños, reclamaciones de seguro y disputas con el transportista.

Inspección al Recibir; Reclamaciones por Daños durante el Envío

El comprador o destinatario debe inspeccionar el envío de inmediato al momento de la entrega.

Cualquier reclamación por daños evidentes en el envío debe ser reportada Monitors.com por escrito dentro de tres (3) días calendario desde la entrega.

Para respaldar cualquier reclamación por daños en el envío, el comprador debe:

• - conservar el embalaje original,
• - proporcionar fotografías y, si se solicita, evidencia en video del daño,
• - proporcionar fotografías del embalaje y de la etiqueta de envío, y
• - colaborar con cualquier requisito de reclamación del transportista.

Si no se proporciona el aviso dentro de este período de tres (3) días calendario, Monitors.com no tendrá obligación de asistir o iniciar una reclamación por daños con el transportista, ni de proporcionar derechos de devolución, reemplazo o reembolso basados en daños durante el envío.

Reclamaciones por DOA y Producto No Conforme a la Descripción

Si se alega que un producto está muerto al llegar (“DOA”) o materialmente no es como se describe, el comprador debe notificar Monitors.com por escrito dentro de tres (3) días hábiles después de la entrega.

Las reclamaciones reportadas después de este período de tres (3) días hábiles no serán tratadas como reclamaciones por DOA o producto no conforme a la descripción y, en su lugar, se manejarán, si corresponde, bajo la cobertura de garantía del producto.

Para cualquier reclamación por DOA o producto no conforme a la descripción, Monitors.com puede requerir solución de problemas, fotografías, evidencia en video, números de serie, evidencia de embalaje, inspección de devolución u otra verificación razonable antes de aprobar cualquier solución.

Si se aprueba una reclamación por DOA o producto no conforme a la descripción, Monitors.com puede, a su exclusivo criterio y sujeto a la ley aplicable, proporcionar una de las siguientes soluciones:

• reparación,
• reemplazo,
• crédito en tienda, o
• reembolso.

Términos de la Garantía

A menos que se indique expresamente un término de garantía diferente en la página del producto, cotización o factura correspondiente, los productos vendidos por Monitors.com están cubiertos únicamente por la garantía expresamente proporcionada por Monitors.com.

• Las garantías del fabricante pueden no aplicarse.
• Cualquier garantía del fabricante, si está disponible, es independiente y no está garantizada por Monitors.com.
• Las reclamaciones de garantía deben realizarse a través de Monitors.com a menos que Monitors.com indique expresamente lo contrario.

A menos que se indique por escrito un término diferente, los artículos vendidos sin una garantía indicada por separado están cubiertos por una garantía limitada de 90 días desde la fecha de entrega.

Esta garantía limitada no cubre:

• daños causados por uso indebido, abuso, negligencia, accidente, instalación incorrecta, reparación no autorizada o almacenamiento inapropiado;
• desgaste cosmético que no afecte la funcionalidad;
• daños durante el envío no informados a tiempo;
• problemas de software o de licencias, salvo que estén expresamente cubiertos;
• consumibles, desviación de calibración o desgaste y deterioro normales; o
• cualquier problema que surja después de la modificación o el uso fuera de las condiciones de operación previstas.

Para el servicio de garantía aprobado, el comprador es responsable de enviar el producto a la ubicación de servicio designada, con el transporte prepagado y debidamente asegurado, a menos que se indique lo contrario por escrito. Salvo indicación en contrario por escrito, todos los gastos de envío asociados con el reemplazo por garantía o el servicio de garantía son responsabilidad del comprador.

Monitors.com renuncia a todas las garantías no expresamente indicadas en el presente documento en la mayor medida permitida por la ley, incluidas cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción.

Cobertura de Hot-Swap y Unidad de Préstamo

Monitors.com ofrece servicio avanzado de hot-swap y unidad de préstamo solo para productos específicamente cotizados, designados o marcados como elegibles para cobertura de hot-swap. El servicio de hot-swap y unidad de préstamo está sujeto a disponibilidad.

• Cualquier unidad de reemplazo o de préstamo proporcionada bajo la cobertura de hot-swap puede ser idéntica o comparable.
• Las unidades de repuesto o en préstamo pueden provenir del mismo fabricante o de otro diferente.
• Las unidades de reemplazo o préstamo pueden ser nuevas, renovadas, reacondicionadas, usadas o en condiciones de caja abierta.

Si una unidad idéntica no está disponible, Monitors.com puede proporcionar una unidad sustituta razonablemente comparable, sujeta a disponibilidad.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los gastos de envío relacionados con el servicio de préstamo o intercambio en caliente son responsabilidad del comprador.

La cobertura de intercambio en caliente no crea una garantía de servicio ininterrumpido, condición estética idéntica o embalaje idéntico del fabricante.

Cancelaciones de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse dentro de 24 horas de colocación, siempre que el pedido no haya sido enviado, procesado especialmente o designado como no cancelable.

Si se aprueba una solicitud de cancelación dentro de las 24 horas, no se aplicará ningún cargo de reposición; sin embargo, el reembolso puede verse reducido por cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable, incluido un Tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito del 3,99%, si dicha tarifa no se devuelve a Monitors.com por el procesador de pagos y cuando lo permita la ley.

Las solicitudes de cancelación enviadas más de 24 horas después de realizar el pedido están sujetas a la política de devolución aplicable, incluso si el pedido aún no ha sido entregado.

Artículos de pedidos especiales, artículos cotizados con descuentos específicos y pedidos de gran volumen puede no ser cancelable según lo indicado en la cotización, factura, lista de productos u otra documentación de ventas escrita.

Política de devolución

11.1 Elegibilidad de devolución estándar

Salvo que se indique lo contrario en la página del producto, cotización, factura o en estos Términos, los productos elegibles pueden devolverse solo si la página del producto o la documentación de ventas indican expresamente que el artículo está cubierto por un Garantía de devolución de 14 días o un Garantía de devolución de 30 días.

Si un producto está específicamente identificado como cubierto por una Garantía de devolución de 14 días, podrá ser devuelto dentro de 14 días desde la fecha en que se realizó el pedido.

Si un producto está específicamente identificado como cubierto por una Garantía de devolución de 30 días, podrá ser devuelto dentro de 30 días desde la fecha en que se realizó el pedido..

No existe derecho de devolución a menos que se establezca expresamente una política de devolución o garantía de devolución para ese artículo, o a menos que lo exija la ley aplicable.

11.2 Artículos cotizados con descuento no retornables

El comprador acepta que cualquier artículo específicamente cotizado a un precio con descuento, precio especial, precio de contrato u otro acuerdo de precio reducido es no reembolsable y no reembolsable, salvo disposición expresa en contrario por escrito de Monitors.com.

Estos artículos siguen cubiertos por Monitors.comes términos de garantía estándar, a menos que se indique expresamente por escrito un término de garantía diferente en la cotización, factura o página del producto.

11.3 Condiciones de devolución

• El artículo debe devolverse dentro del plazo de devolución aplicable medido desde el fecha en que se realizó el pedido;
• el comprador debe obtener un número RMA válido emitido por Monitors.com;
• el artículo debe enviarse prepago y totalmente asegurado por el comprador;
• todos los accesorios, manuales, inserciones, embalajes y componentes incluidos originalmente deben devolverse cuando corresponda;
• el artículo debe estar sustancialmente en las mismas condiciones en que se recibió; y
• el artículo no debe estar alterado, dañado, mal utilizado o faltarle etiquetas de identificación o números de serie.

Las devoluciones enviadas sin un número RMA o enviadas a portes debidos pueden ser rechazadas.

11.4 Tarifas de reabastecimiento y procesamiento

El comprador es responsable de todos los costos de envío de devolución a menos que Monitors.com acuerda lo contrario por escrito o la ley aplicable exige lo contrario.

11.5 Artículos no retornables

• software con licencia o claves de software,
• sensores de calibración,
• herramientas de calibración,
• artículos de pedido especial,
• artículos cotizados específicamente con descuento,
• productos específicamente marcados como no retornables,
• productos a los que les faltan números de serie, o
• Productos alterados después de la entrega.

Intercambios

Los cambios solo se permiten con la aprobación previa por escrito de Monitors.com y emisión de un número RMA. Los cambios aprobados deben cumplir con los mismos requisitos de plazos, embalaje, envío y condiciones que las devoluciones.

Órdenes Internacionales; Impuestos, aranceles, aduanas y comisiones de corretaje

Para pedidos internacionales, el comprador es el único responsable de todos los impuestos, IVA, GST, aranceles, tarifas de despacho de aduana, tarifas de importación, cargos de corretaje y cargos similares impuestos por el gobierno o el transportista, a menos que se indique expresamente lo contrario al finalizar la compra.

Estos cargos son no reembolsable por Monitors.com. Si dichos montos se adelantan, cobran o remiten en relación con el envío, no serán reembolsados por Monitors.com en caso de cancelación, devolución, entrega rechazada, despacho de aduana fallido o cualquier otra circunstancia.

El comprador puede comunicarse directamente con la autoridad aduanera, fiscal o gubernamental correspondiente con respecto a cualquier derecho de reembolso que pueda existir según la ley local. Cualquier reembolso de este tipo debe ser solicitado directamente por el comprador. Monitors.com no procesa dichos reembolsos y puede deducir o excluir dichos montos de cualquier reembolso emitido.

Limitación de remedios

En la medida máxima permitida por la ley, Monitors.comLas obligaciones de con respecto a cualquier reclamo aprobado, incluida la garantía, devolución, DOA o reclamos no descritos, se limitan a los recursos expresamente establecidos en estos Términos.

Excepto donde lo prohíba la ley, Monitors.com puede optar, a su discreción, por reparar, reemplazar, emitir crédito en la tienda o reembolsar el precio de compra realmente pagado por el producto aplicable, menos cualquier tarifa aplicable, cargos de envío, impuestos, aranceles, cargos aduaneros, cargos de corretaje u otros montos no reembolsables.

Exención de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, todos los productos, servicios, contenido del sitio web y materiales relacionados se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", excepto cualquier garantía limitada expresa establecida específicamente en estos Términos o en la página del producto.

Monitors.com no garantiza que el sitio web sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro.

Monitors.com no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio, la pérdida de datos o la pérdida de oportunidades, que surjan de cualquier pedido, producto, servicio o uso del sitio web.

Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable.

Contenido del sitio web, marcas comerciales y propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, fotografías, diseños, software y compilaciones, es propiedad de Bayland Technologies, Inc. o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Todos los nombres de productos, números de modelos, logotipos y marcas comerciales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines de identificación, compatibilidad, comparación o descripción. Su uso no implica patrocinio, autorización, afiliación o respaldo a menos que se indique expresamente.

Sin declaración de afiliación

A menos que se indique expresamente en la página de un producto específico, Monitors.com y Bayland Technologies, Inc. no están afiliados, respaldados, patrocinados ni autorizados por ninguna marca, fabricante o propietario de marca registrada mencionado en este sitio web.

Las referencias a marcas, números de pieza, números de modelo y marcas comerciales se proporcionan únicamente con fines de identificación y descripción.

Conducta del usuario

Al utilizar este sitio web, usted acepta no:

• interferir con el sitio web o sus servidores,
• intentar el acceso no autorizado a cualquier sistema o datos,
• enviar pedidos fraudulentos o no autorizados,
• transmitir material difamatorio, abusivo, amenazante, ilegal o dañino,
• infringir la propiedad intelectual u otros derechos de Monitors.com o cualquier tercero, o
• violar cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en su cuenta.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el sitio web, cualquier pedido o cualquier transacción con Monitors.com, se regirá por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Las partes acuerdan que cualquier reclamo o disputa que surja de o esté relacionado con estos Términos, el sitio web o cualquier compra de Monitors.com se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Houston, Condado de Harris, Texas, y cada parte acepta la jurisdicción personal y la competencia de esos tribunales.

Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición inaplicable se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.

Cambios a estos términos

Monitors.com se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados entran en vigencia al publicarse en el sitio web, a menos que se indique lo contrario. El uso continuo del sitio web o la realización de un pedido después de la publicación de los Términos actualizados constituye la aceptación de los Términos revisados.