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Preguntas frecuentes
Tenemos clientes en todo el mundo que confían en Bayland Technologies, Inc. para sus necesidades de equipos de diagnóstico digital. Esperamos que se una a ellos.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestros servicios y productos, no dude en contactarnos.
Ventas y pedidos
Nuestras unidades están todas en condiciones casi impecables. Nos aseguramos de que solo se vendan los sistemas más limpios y de la más alta calidad inspeccionando las unidades antes del envío y realizando restauraciones cosméticas si es necesario. Tenga la seguridad de que le venderemos una unidad solo si está en perfecto estado de funcionamiento y cosmético.
Desafortunadamente, no podemos proporcionar ningún descuento adicional independientemente de la cantidad necesaria. Garantizamos que nuestros productos estarán en PERFECTO estado de funcionamiento y cosmético. Compre hoy con confianza y podrá recibir su pedido tan pronto como mañana.
Garantía y devoluciones
En los escáneres de película, se cubren el escáner propiamente dicho, la estación de trabajo y cualquier otro accesorio enviado con el escáner. Bayland Technologies, Inc. ofrece una garantía de reemplazo completo de 1 año, que incluye un equipo de préstamo. Tenga en cuenta: el cliente es responsable de todos los costos de envío, sin importar el motivo del envío. Si hay una falla del sistema, la más mínima imperfección o un artefacto en las imágenes escaneadas, sin importar cuántos escaneos se hayan realizado, daremos servicio y repararemos el escáner y le proporcionaremos un equipo de préstamo mientras solucionamos el problema por usted. Su éxito es nuestro éxito. Queremos que use Bayland Technologies, Inc. para todas sus necesidades de digitalización de películas y que nos recomiende a sus colegas también.
Todos nuestros monitores reacondicionados vienen con una garantía de 3 años en piezas y mano de obra. La unidad completa está cubierta por la garantía. Tenga en cuenta: El cliente es responsable de todos los costos de envío, independientemente del motivo del envío. Bayland Technologies, Inc. garantiza imágenes diagnósticas perfectas en todos los monitores médicos LCD. También garantizamos una calibración exitosa mientras el monitor esté bajo garantía, sin importar cuántas horas haya sido utilizado.
Todos los productos vendidos por Bayland Technologies, Inc. están cubiertos por una garantía mínima de devolución de dinero de 30 días. Si dentro de los primeros 30 días después de la llegada de la unidad decide que ya no desea el producto, puede devolverlo para recibir un reembolso completo, menos el costo del envío de ida y vuelta y cualquier tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito.
Envío
Usamos FedEx Ground exclusivamente para envíos con seguro de valor completo. Puede proporcionarnos su número de cuenta de FedEx si desea que los cargos de envío se facturen a su cuenta.
Si prefiere cualquier otro transportista, debe enviarnos una etiqueta prepaga. Tenga en cuenta que usted es responsable de comprar el seguro al crear la etiqueta, ya que no podemos hacernos responsables de ningún daño durante el tránsito.
Normalmente enviamos el mismo día si el pago se realiza antes de la 1:00 PM, hora central. En todos los demás casos, los artículos se enviarán dentro de 1 día hábil.
Actualmente, si se realiza un pago con tarjeta de crédito, solo podemos enviar a clientes en EE. UU. y Canadá. Para todos los demás clientes: Por favor contáctenos para que podamos generar una cotización oficial con una estimación del costo de envío. Solo aceptamos transferencias bancarias para pedidos internacionales, y requerimos el pago completo y confirmado por adelantado antes de enviar los productos. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Digitalización de películas
Sí. Bayland Digital cumple estrictamente con las políticas de privacidad exigentes de HIPAA. Lea más sobre nuestra conformidad con HIPAA.
Los clientes no tienen ningún gasto de su bolsillo por nuestros servicios.
Esto depende del volumen; sin embargo, podríamos ofrecer recolección gratuita a nivel nacional.
Por favor llame al 1-800-801-8432 ext. 2. Coordinamos toda la logística del transporte.
En la mayoría de los casos, nuestro camión llegará a su instalación de uno a tres días después de su llamada inicial.
No. En nuestra instalación, las radiografías y los papeles asociados se separan para digitalizarlas.
El papel se separa del film en la planta de digitalización. Después, se tritura para cumplir con los estándares HIPAA de privacidad del paciente.
Desde el momento en que nuestro camión seguro se aleja de su instalación, Bayland Digital asume toda la responsabilidad asociada con sus radiografías.
Los clientes reciben un informe de liquidación, así como documentación de destrucción conforme a HIPAA.
Sí. Podemos enviar las imágenes escaneadas a su servidor PACS o a múltiples destinos tan pronto como sean digitalizadas a través de una conexión segura VPN.
Bayland Digital se compromete a proporcionarle la más alta calidad posible en servicios de digitalización utilizando únicamente digitalizadores de films médicos VIDAR aprobados por la FDA.