FAQ

Nous avons des clients partout dans le monde qui comptent sur Bayland Technologies, Inc. pour leurs besoins en équipements de diagnostic numérique. Nous espérons que vous les rejoindrez.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos services et produits, n’hésitez pas à nous contacter.

Ventes et Commandes

Toutes nos unités sont en état quasi parfait. Nous nous assurons que seuls les systèmes les plus propres et de la plus haute qualité sont vendus, en inspectant les unités avant leur expédition et en effectuant une restauration esthétique si nécessaire. Soyez assuré que nous ne vous vendrons une unité que si elle est en parfait état de fonctionnement et sur le plan esthétique.

Malheureusement, nous ne pouvons offrir aucun rabais supplémentaire, quelle que soit la quantité demandée. Nous garantissons que nos produits sont en parfait état de fonctionnement et sur le plan esthétique. Achetez dès aujourd’hui en toute confiance et vous pourrez recevoir votre commande dès demain.

Garantie et Retours

Pour les scanners de films, le scanner lui-même, la station de travail et tous les autres accessoires expédiés avec le scanner sont couverts. Bayland Technologies, Inc. offre une garantie de remplacement complet d'un an, qui comprend un appareil de prêt. Veuillez noter : le client est responsable de tous les frais d'expédition, quelle qu'en soit la raison. En cas de panne du système, de la moindre imperfection ou d'un artefact sur les images numérisées, quel que soit le nombre de numérisations effectuées, nous assurerons l'entretien et la réparation du scanner et nous vous fournirons un appareil de prêt pendant que nous résolvons le problème pour vous. Votre succès est notre succès. Nous souhaitons que vous utilisiez Bayland Technologies, Inc. pour tous vos besoins en numérisation de films et que vous nous recommandiez également à vos collègues.

Tous nos moniteurs rénovés sont livrés avec une garantie de 3 ans sur les pièces et la main-d'œuvre. L'unité complète est couverte par la garantie. Veuillez noter : le client est responsable de tous les frais d'expédition, quelle qu'en soit la raison. Bayland Technologies, Inc. garantit une qualité d'imagerie diagnostique parfaite sur tous les moniteurs médicaux LCD. Nous garantissons également une calibration réussie tant que le moniteur est sous garantie, quelle que soit la durée d'utilisation.

Tous les produits vendus par Bayland Technologies, Inc. bénéficient d'une garantie de remboursement d'au moins 30 jours. Si, dans les 30 premiers jours suivant la réception de l'unité, vous décidez que vous ne souhaitez plus le produit, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet, déduction faite des frais d'expédition aller-retour et des frais de traitement par carte de crédit.

Expédition

Nous utilisons exclusivement FedEx Ground pour les envois avec assurance valeur totale. Vous pouvez nous fournir votre numéro de compte FedEx si vous souhaitez que les frais d'expédition soient facturés sur votre compte.

Si vous préférez un autre transporteur, vous devez nous envoyer une étiquette prépayée. Notez que vous êtes responsable de l'achat de l'assurance lors de la création de l'étiquette, car nous ne pouvons être tenus responsables des dommages pendant le transport.

Nous expédions normalement le jour même si le paiement est effectué avant 13h00, heure centrale. Dans tous les autres cas, les articles seront expédiés sous 1 jour ouvrable.

Actuellement, si un paiement est effectué par carte de crédit, nous ne pouvons expédier qu'aux clients des États-Unis et du Canada. Pour tous les autres clients : veuillez nous contacter afin que nous puissions générer un devis officiel avec une estimation des frais de livraison. Nous acceptons uniquement les virements bancaires pour les commandes internationales, et nous exigeons un paiement complet et confirmé à l'avance avant l'expédition des produits. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Numérisation de films

Oui. Bayland Digital adhère strictement aux politiques de confidentialité strictes de la HIPAA. En savoir plus sur notre conformité à la HIPAA.

Les clients n'ont aucun frais à leur charge pour nos services.

Cela dépend du volume, toutefois nous pourrions être en mesure de proposer un ramassage gratuit à l'échelle nationale.

Veuillez appeler le 1-800-801-8432 poste 2. Nous coordonnons toute la logistique du transport.

Dans la plupart des cas, notre camion arrivera dans votre établissement un à trois jours après votre appel initial.

Non. Dans notre établissement, les radiographies et les papiers associés sont séparés pour la numérisation.

Le papier est séparé du film dans l'établissement de numérisation. Ensuite, il est broyé pour se conformer aux normes HIPAA en matière de confidentialité des patients.

À partir du moment où notre camion sécurisé quitte votre établissement, Bayland Digital assume toute la responsabilité associée à vos radiographies.

Les clients reçoivent un rapport de règlement ainsi qu'une documentation de destruction conforme à la norme HIPAA.

Oui. Nous pouvons transférer les images numérisées vers votre serveur PACS ou vers plusieurs destinations dès qu'elles sont numérisées, via une connexion VPN sécurisée.

Bayland Digital s'engage à vous fournir la meilleure qualité possible de services de numérisation en utilisant uniquement des numériseurs de films médicaux VIDAR approuvés par la FDA.